Cet avis explique comment Mopheth Systems Corp. (« nous ») traite les renseignements personnels lorsque vous visitez www.mentorfy.ca. Il suit les principes relatifs à l'équité dans le traitement de l'information de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Il porte uniquement sur ce site Web de présentation. Les renseignements personnels dans la plateforme Mentorfy, à account.mentorfy.ca, sont traités conformément à l'entente conclue avec chaque organisation cliente et à nos conditions de confidentialité de la plateforme, que les clients reçoivent avec leur contrat.
Ce que ce site Web recueille
Ce site Web n'offre ni comptes ni fonctions de commentaires. Il vous demande des renseignements personnels à trois endroits : le formulaire de demande de rapport de nos deux calculateurs de rendement, le formulaire de demande de démo et le formulaire de demande de soumission.
- Demandes de rapport. Si vous demandez un rapport, nous recueillons votre prénom, le nom de votre organisation, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ainsi que les chiffres que vous avez entrés dans le calculateur. Nous les utilisons pour préparer votre rapport et vous l'envoyer par courriel, pour en transmettre une copie à notre équipe et pour faire un suivi avec vous à son sujet. Si vous cochez la case de l'infolettre, nous consignons aussi ce consentement, le libellé que vous avez accepté, ainsi que la date et l'heure. Si vous nous dites comment vous avez entendu parler de Mentorfy, nous consignons votre réponse. Si vous nommez la personne ou l'organisation qui vous a recommandé Mentorfy, nous conservons ce nom afin de pouvoir lui en attribuer le mérite.
- Demandes de démo. Si vous demandez une démo, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre organisation et votre réponse au sujet de votre plus grand défi, ainsi que votre numéro de cellulaire si vous le fournissez. Si vous nous dites comment vous avez entendu parler de Mentorfy, nous consignons votre réponse. Si vous nommez la personne ou l'organisation qui vous a recommandé Mentorfy, nous conservons ce nom afin de pouvoir lui en attribuer le mérite. Nous utilisons ces renseignements pour préparer votre démo, les transmettre à notre équipe et faire un suivi avec vous. Nous pouvons également inscrire votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de cellulaire dans le calendrier de réservation, pour que vous n'ayez pas à les entrer deux fois.
- Demandes de soumission. Si vous demandez une soumission écrite, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre organisation, la taille de votre programme et le forfait choisi. Nous recueillons aussi votre numéro de téléphone si vous le fournissez (il nous le faut si vous demandez un appel), le site Web de votre organisation si vous le fournissez, si vous souhaitez un appel, l'usage prévu de la soumission, vos remarques et la façon dont vous avez entendu parler de Mentorfy. Si vous utilisez une adresse courriel personnelle, comme une adresse Gmail, nous vous demandons le site Web de votre organisation pour savoir à qui s'adresse la soumission, et nous indiquons à notre équipe qu'il s'agit d'une adresse personnelle. Nous utilisons ces renseignements pour calculer votre soumission et vous l'envoyer par courriel, pour en transmettre une copie à notre équipe, pour vous appeler si vous l'avez demandé et pour faire un suivi avec vous à son sujet. Nous conservons les chiffres de chaque soumission avec votre demande.
- Balises de campagne. Si vous arrivez par un lien qui contient des balises de campagne (comme
utm_source), votre navigateur conserve ces balises, la première page que vous avez visitée et le site Web qui vous a dirigé vers nous dans son stockage de session. Il ne s'agit pas d'un témoin. Ces renseignements restent dans cet onglet du navigateur, ne sont envoyés nulle part d'eux-mêmes et sont supprimés quand vous fermez l'onglet ou après 24 heures, selon la première éventualité. Si vous nous envoyez une demande de démo ou de rapport, ils l'accompagnent. Pour les demandes de démo, les balises de campagne sont aussi transmises au calendrier de réservation. Quand vous choisissez un forfait sur notre page de tarifs, ces renseignements sont aussi transmis à notre page d'inscription, à account.mentorfy.ca. - Journaux du serveur. Lorsque vous chargez une page, l'hébergeur enregistre les renseignements techniques que les navigateurs transmettent automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur et la page demandée. Ces journaux servent à diffuser et à sécuriser le site Web.
- Témoins. Nos propres pages ne déposent aucun témoin et n'utilisent aucun outil d'analyse ni traceur publicitaire. Le calendrier de réservation de notre page de démonstration est la seule exception, décrite plus bas.
- Courriel. Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse courriel et ce que vous choisissez d'inclure, et nous les utilisons pour vous répondre.
Les polices et les autres fichiers sont servis par notre propre site Web : le chargement d'une page ne transmet donc pas vos renseignements à des fournisseurs de polices ou de scripts.
Où ce site Web est hébergé
Ce site Web est hébergé sur GitHub Pages, un service de GitHub, Inc., qui peut traiter les journaux du serveur à l'extérieur du Canada. Rien de ce que vous entrez dans nos formulaires n'y est stocké.
Les demandes de rapport et de démo sont transmises directement aux systèmes de Mentorfy et stockées dans la région Canada (Centre) d'Amazon Web Services, à Montréal. Les rapports y sont préparés, puis envoyés par courriel au moyen d'Amazon Simple Email Service, dans la même région. Ce service transmet aussi les demandes de démo à notre équipe. Les données que vous entrez dans la plateforme Mentorfy sont aussi stockées sur des serveurs au Canada.
Si vous vous abonnez à The Mentoring Desk, notre infolettre en anglais, nous ajoutons votre nom et votre adresse courriel à notre service de marketing par courriel, qui peut les stocker à l'extérieur du Canada. Chaque numéro comprend un lien de désabonnement.
Liens vers d'autres services
Certains boutons vous mènent vers des services que nous n'exploitons pas sur ce site Web :
- Réserver une démo. Le calendrier de notre page de démonstration est fourni par TuCalendi. Il se charge à partir de ses serveurs après l'envoi du formulaire de demande de démo, avec votre nom, votre adresse courriel et, le cas échéant, votre numéro de cellulaire déjà inscrits, ainsi que les balises de campagne, s'il y a lieu. La politique de confidentialité de TuCalendi s'y applique, y compris pour les témoins qu'il utilise et les renseignements que vous entrez pour réserver.
- Connexion et créer un compte vous mènent à la plateforme Mentorfy, à account.mentorfy.ca, où nos conditions de la plateforme s'appliquent.
- Les liens LinkedIn vous mènent à LinkedIn, dont la politique de confidentialité s'applique.
- La vidéo TEDx de notre page À propos ne se charge depuis YouTube (youtube-nocookie.com) qu'après que vous avez appuyé sur Lecture. D'ici là, rien n'est transmis à YouTube. Une fois la lecture lancée, la politique de confidentialité de Google s'applique.
Comment nous utilisons et communiquons les renseignements
Nous utilisons les renseignements décrits ci-dessus uniquement pour exploiter ce site Web, le sécuriser, envoyer les rapports, les soumissions et les infolettres que vous demandez, préparer les démos que vous réservez et vous répondre. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les communiquons pas à des fins publicitaires. Les fournisseurs de services nommés sur cette page ne les traitent que pour nous fournir leur service.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les demandes de rapport et de démo pendant au plus 24 mois, puis nous les supprimons automatiquement. Si vous devenez client, les renseignements que vous nous avez fournis font partie de votre dossier client. Nous conservons les courriels aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et gérer toute relation d'affaires qui en découle. Les hébergeurs conservent les journaux du serveur selon leurs propres calendriers de conservation.
Vous pouvez vous désabonner de The Mentoring Desk en tout temps, et vous pouvez nous demander par courriel de supprimer votre demande de rapport ou de démo plus tôt.
Vos droits
Vous pouvez nous demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, comment nous les avons utilisés et à qui nous les avons communiqués. Vous pouvez aussi nous demander de les corriger. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la LPRPDE.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Nous joindre
Les questions sur la confidentialité s'adressent à notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Dapo Bankole, responsable de la protection des renseignements personnels
Mopheth Systems Corp.
602 12 Avenue SW #500, Calgary, AB T2R 1J3
wecare@mentorfy.ca
Modifications de cet avis
Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent, et nous mettrons à jour la date indiquée en haut.